品質マネジメントシステム ISO 9001の取得について

広島中央保健生活協同組合では、2021 年度より品質マネジメントシステム ISO9001の取得へ向け法人全体での取り組みを開始致しました。
各事業所で推進体制を敷いて取り組みを行い、福島生協病院でも毎月の推進委員会を開催してきました。文書規定や 品質目標管理などの規定や指標の整備を進め、全職員の力量チェックを作成・実施を行ってきました。また、内部監査体制を確立して、各職場への監査を行い、要対策項目を明らかにして改善を行ってきました。
患者様・利用者様・関係者様などのステークホルダーへの寄与・サービス・満足度の向上の為、必要なルールの取り決めを設定し、その実践と評価を行って検証するPDCA サイクルの定着を目指しました。
2022年5月に第1段階訪問審査、6月に第2段階訪問審査を受審し、9月に認証を受ける事が出来ました。
この取り組みを行う事で病院の品質や職員の力量を向上させ、患者様・利用者様に満足して頂けるサービスの提供を続けていけるよう、今後も職員一同研鑽を積んでいきたいと思います。