あんしんセンターコープ五日市

個人情報保護方針

広島中央保健生活協同組合（以下「生協」という）は組合員とともに、保健・医療・介護サービスなど定款に基づく事業の展開を行い、あわせて多様な組織（組合員）活動や社会的な活動を行っています。それらの事業や活動を行うために、組合員をはじめ患者・利用者など多くの個人情報を取り扱っています。個人情報保護に対する社会的要請から、また個人情報保護を社会的責務であると捉え、ここに個人情報保護に関する私たち生協の基本姿勢とその取り扱い方針を定めました。

個人情報保護基本方針

私たち生協は、個人情報を保護するため、個人情報の取り扱いについて以下のように方針を定め、これを遵守します。
１．基本方針
（１）個人情報の収集は、その利用目的、利用案内を明確にし、適法かつ公正な手段により行います。生協における個人情報の目的は下記のとおりです。
（２）収集した個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、不当なアクセスまたは紛失、破壊、改ざん、漏えいの危険に対して、技術面および組織的に合理的な安全対策を講じます。
（３）個人情報の保護に関する法令、およびその他の規範を遵守します。
（４）収集した個人情報は、原則としてその目的の範囲内で利用すると共に、本人の許可なく第三者に提供・開示しません。
（５）個人情報の処理を外部に委託する場合、業務委託先に対して個人情報の適切な取り扱いを確保するための契約締結、実施状況の点検を行います。
（６）個人情報に関しての内容の照会、訂正、削除等を希望する者に対して、担当窓口を設置して対応します。
（７）個人情報の保護および取り扱いについて、適切な管理・監査体制を確立し、継続的改善に努めます。
２．例外事項
１．（４）の定めに関わらず、以下のいずれかに該当する場合は、個人情報について本人の同意または本人の通知なしの取得、目的の範囲外での利用または第三者へ提供・開示ができるものとします。
（１）法令により第三者または行政官庁に対して当該情報を提供する事または当該情報を利用する事が義務付けられている場合
（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得る事が困難である場合
（３）行政官庁またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の利用目的

広島中央保健生活協同組合は以下の利用目的に沿って個人情報を利用します。病院、診療所、訪問看護ステーション、ヘルパーステーション、居宅介護支援事業所、在宅介護支援センター、生協本部など、生協内で収集した保健・医療・介護等並びに組合員に関する個人情報は、サービスの提供を申し込まれた時点で原則的には同意が得られたものとして取り扱い、その全ての項目について共同利用します。
患者および利用者の皆様への保健・医療・介護サービスの提供に必要な利用目的
　【病院、診療所、介護関係事業所等内部の利用に係わる事例】
（１）患者・利用者の皆様に提供する保健・医療・介護・福祉サービス
（２）保健・医療・介護・福祉サービスに関する保健・医療・介護保険事務
（３）患者・利用者の皆様に係わる病院、診療所、介護関係事業所等の管理運営業務のうち、
① 入退院等の病棟管理業務
② 会計・経理業務
③ 事故等の報告
④ 保健・医療・介護・福祉サービスの向上
⑤ 保健・医療・介護・福祉サービス提供に係わる各種のご連絡、健康診断、予防接種等のご案内
　【他の事業者等への情報提供を行う事例】
（４）患者・利用者の皆様に提供する保健・医療・介護・福祉サービスのうち、
① 他の病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携
② 他の医療機関、介護・福祉サービス事業所等からの照会への回答
③ 患者様の診療等に当たり、外部への医師等の意見・助言を求める場合
④ 検体検査業務の委託その他の業務委託
⑤ 家族等への病状及び心身の状況説明
（５）保健・医療・介護保険事務のうち、
① 保険事務の委託
② 審査支払機関へのレセプト提出
③ 審査支払期間又は保険者からの照会への回答
（６）事業者等からの委託を受けて健康診断を行った場合における、事業者等へのその結果の通知
（７）医師賠償責任保険等に係る医療・介護に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等２．上記以外の利用目的
　【病院、診療所、介護サービス事業所等、内部での利用に係わる事例】
（１）病院、診療所、介護サービス事業所等の管理運営業務のうち、
① 保健・医療・介護・福祉サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
② 病院・診療所、介護サービス事業所等の内部において行われる学生の実習への協力
③ 病院・診療所、介護サービス事業所等の内部において行われる症例研究
　【生協本部等、組合員の活動に係わる事例】
（２）組合員の管理、運営業務のうち、
① 組合員の出資金や組合員名簿に関する管理業務
② 組合員の組合債に関する管理業務
③ 生協 ( 本部・支部 ) の運営や活動に関する情報のご提供 ( ニュースの配布等 ) やお誘い
④ 組合員の生活の改善および文化の向上に関する活動の推進
⑤ 総代会等、生協の機関運営に関する業務
個人情報に関して、個別に同意ができない事項、一旦同意をされた後でも、同意を取り消したり、開示や訂正、削除、利用停止の手続きにつきましては、下記の問合せ先まで申し出下さい。また、苦情等につきましても同様に遠慮なく申し出下さい。
　お問合せ先　
　　広島中央保健生活協同組合　　生協総務部個人情報担当窓口　０８２－２９２－３１７９　　または介護サービスの受付窓口まで